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曹縣:用心做好反饋 讓信訪舉報人吃下“定心丸”

發布日期:2019-12-20 11:21 瀏覽次數:

“你們把問題查得很清楚,這事我算徹底搞明白了。你們還專門到村里跑一趟,真是太感謝了……”近日,曹縣蘇集鎮紀委對張某反映問題調查結束后,到反映人所在村委會當面進行反饋。

曹縣紀委監委積極做好信訪舉報工作職責,堅持以群眾滿意為標準,認真落實實名舉報反饋制度,嚴格規范流程,按照“誰辦理、誰回復”原則,由調查人員及時向實名舉報人反饋調查處理情況,用“實名舉報必查,查完必有反饋”的真誠和態度,答復群眾質疑、回應群眾監督。

“反映人對調查結果有異議,往往是由于個人訴求沒達到或對政策制度理解有偏差,”該縣紀委監委信訪室主任韓燕麗表示,針對進京到省訪、重復訪等重點信訪舉報件,由包案領導約見信訪人,詳細了解其真實訴求,對核實并給予處理的事項進行詳細說明,并認真做好信訪舉報政策宣傳工作,從源頭上減少群眾越級訪、重復訪等問題。

今年以來,曹縣紀委監委共受理檢舉控告類信訪舉報718件次,其中實名舉報193件次,已調查處理結束的實名舉報件全部向實名舉報人反饋到位,取得了較好社會效果。


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